Atendimento da Águas de São Francisco do Sul muda e 0800 passa a ser o canal único
Quem precisar falar com a Águas de São Francisco do Sul nos próximos dias deve usar o 0800. A concessionária está modernizando a plataforma de atendimento e, enquanto a troca acontece, o telefone gratuito fica como canal único.
O que fazer durante a migração
Pedido de segunda via, religação, reclamação de falta de água e aviso de vazamento seguem sendo aceitos normalmente pelo 0800. Os canais digitais podem apresentar instabilidade até o novo sistema entrar no ar por completo.
O que muda depois
A promessa é de atendimento mais rápido, com acompanhamento das solicitações e menos retrabalho para quem liga. Sistema antigo costuma perder histórico de chamado, o que obriga o morador a repetir a mesma explicação a cada contato.
Anote o número e guarde o protocolo de cada atendimento. Em caso de demora na solução, o protocolo é o que garante o direito de cobrar prazo.
Com informações da Folha Babitonga
